Polityka zwrotów

Ważne: Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów. Żadne wyjątki nie będą robione
, ponieważ zgodziłeś się na warunki w momencie zakupu
.
Zwroty:
Termin: Masz 14 dni od otrzymania produktu na jego zwrot. Jeśli
minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany
.
Warunki: Zwracany produkt musi być w takim samym stanie, w jakim
go otrzymałeś, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku produktów
, dla których ważna jest higiena, należy je dokładnie wyczyścić przed rozpoczęciem procesu zwrotu
.
Wyłączenia: Ze względów higienicznych niektóre produkty nie mogą zostać
zwrócone, np. bielizna, rajstopy i niektóre produkty higieny osobistej.
Rozpoczęcie procesu: Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij wiadomość e-mail na adres
na adres info@vjarawarszawa.pl z numerem zamówienia, powodem zwrotu, ewentualnie zdjęciem produktu w przypadku uszkodzenia i danymi kontaktowymi.
Zwrot pieniędzy:
Procedura: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail na adres
z informacją o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on automatycznie przelany na kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności
w ciągu 30 dni.
Opóźniony zwrot lub brak zwrotu: Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po 30 dniach
, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Jeśli nadal go nie otrzymałeś
, skontaktuj się z nami pod adresem info@vjarawarszawa.pl
Charges:
Koszty wysyłki zwrotnej: Wszyscy klienci są odpowiedzialni za zwrot
kosztów wysyłki. Zalecamy dostarczenie przesyłki zwrotnej za pomocą usługi Track & Trace,
, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za utracone zwroty. Zwrot
musi zostać wysłany do Chin, a opłaty zaczynają się od 20 €
i są obowiązkiem klienta.
Wyjątki:

Wadliwe lub nieprawidłowe produkty: Po otrzymaniu wadliwego lub nieprawidłowego produktu
, wyślemy nowy produkt bezpłatnie. Jeśli za drugim razem produkt nadal będzie wadliwy
, otrzymasz pełny zwrot ceny zakupu.
Anulowanie: Zamówienia nie mogą być anulowane po ich złożeniu
ze względu na nasz zautomatyzowany system.
W przypadku pytań lub dodatkowych informacji na temat naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt z naszym
pod adresem info@vjarawarszawa.pl .